فرصت های شغلی در داوطلب CCBRT – نماینده مرکز تماس


داوطلب – عامل مرکز تماس

عموی مادرمتجربه داوطلبانه

نماینده مرکز تماس (۳ ماه)

مرجع: ۰۳-۲۰۲۲

داستان

هدف جامع توانبخشی مبتنی بر جامعه تانزانیا (CCBRT) ارائه دهنده پیشرو خدمات بهداشتی تخصصی قابل دسترس در آفریقا است و – به عنوان یک شرکت اجتماعی برای مراقبت های بهداشتی و از طریق برنامه های توسعه – بر روی جامعه و آسیب پذیرترین افراد عمل می کند.

CCBRT بزرگترین ارائه دهنده محلی خدمات ناتوانی و توانبخشی در تانزانیا است.

ما متعهد به توانمندسازی افراد دارای معلولیت و خانواده های آنها، بهبود کیفیت زندگی آنها و اطمینان از دسترسی به درمان های پزشکی و توانبخشی هستیم.

CCBRT یک مرکز تماس دارد تا اطمینان حاصل کند که مشتریان ما می‌توانند برای هرگونه سؤالی که ممکن است داشته باشند و همچنین نظراتی که می‌خواهند ارائه کنند، با ما تماس بگیرند.

برای تقویت تیم مرکز تماس خود، ما به دنبال داوطلب(هایی) هستیم که مایل به اشتراک گذاری و گسترش مهارت ها و تجربیات خود در کار مرکز تماس در حین حمایت از ماموریت CCBRT هستند.

نقش

به عنوان بخشی از تیم مرکز تماس، خدمات عالی به مشتریان را از طریق خطوط تلفن CCBRT به همه مشتریان CCBRT ارائه می دهید.

این شامل ارائه اطلاعات در مورد CCBRT، پاسخ به سؤالات و سؤالات، رسیدگی به شکایات و تسهیل رزرو بیماران است.

این همچنین می تواند شامل برقراری تماس های بعدی و نظرسنجی باشد. شما در حین کار در مورد موضوعات مرکز تماس و “اسکریپت ها” در هنگام برخورد با موضوعات مختلف، آموزش های حین کار دریافت خواهید کرد و در سایر رویه های عملیاتی استاندارد مرکز تماس، از جمله مستندسازی، راهنمایی خواهید شد.

این موقعیت داوطلبانه فرصتی عالی برای کسب تجربه بیشتر در زمینه مراقبت از مشتری و کسب اطلاعات بیشتر در مورد ناتوانی ها فراهم می کند.

این موقعیت داوطلبانه موقت است و غرامت مالی ارائه نمی دهد.

داوطلب

  • او تحصیلات متوسطه خود را با موفقیت به پایان رساند و گواهینامه حرفه ای در زمینه مراقبت از مشتری، مشاوره و/یا بازاریابی دریافت کرد.
  • تجربه قبلی در نقش پشتیبانی مشتری
  • دارای مهارت های ارتباطی تلفنی و کلامی قوی به زبان سواحیلی و انگلیسی است
  • می تواند مهارت های نوشتاری خوبی را با توجه به جزئیات نشان دهد
  • تمرکز مشتری و سازگاری عالی با تیپ های شخصیتی مختلف را نشان می دهد
  • توانایی چند کار، اولویت بندی و مدیریت موثر زمان را دارد
  • مهارت وارد کردن اطلاعات را به اثبات رسانده و در استفاده از رایانه مسلط است
  • فعال و مشتاق یادگیری

چگونه درخواست شود

اگر علاقه مند هستید، لطفا رزومه خود را با دو مرجع و یک نامه پوششی برای ما ارسال کنید که به ما بگویید چرا فکر می کنید فرد مناسب برای این نقش هستید و چرا می خواهید به طور خاص در CCBRT کار کنید. ما یک کارفرمای فرصت های برابر هستیم و افراد دارای معلولیت را تشویق می کنیم که درخواست دهند. لطفا درخواست خود را به آدرس: [email protected] ایمیل کنید

لطفا شماره مرجع شغلی: ۰۳-۲۰۲۲ را مشخص کنید

آخرین مهلت ثبت نام: ۱۴ فوریه ۲۰۲۲

موش

رژیم آنلاین دکتر روشن ضمیر https://rdiet.ir/